服务条款

1. 运营主体与适用范围

Flux Insight 是由 Flux Insight 运营的自助式数字市场研究与教育信息服务。主要运营地区 / 主要司法管辖地为香港特别行政区，中国。

当用户创建账户、购买订阅、兑换会员权益或使用 Flux Insight 的付费功能时，即表示用户同意本服务条款及隐私政策。Waffo 订阅服务面向年满 18 周岁的用户；如适用法律规定更高年龄要求或其他强制条件，则以该等强制规定为准。

2. 服务内容

Flux Insight 提供软件化市场信息与研究工具，包括但不限于市场看板、历史市场信息、股票 / 行业 / 主题 / 事件研究页面、复盘内容、关注列表及基于确定性规则生成的研究筛选结果，主要聚焦中国 A 股市场。

Flux Insight 以数字化、自助方式交付。用户购买的是软件功能及数字研究 / 教育内容的访问权限，而不是购买真人实时顾问、咨询、代客操作或一对一投资指导服务。

3. 市场研究与投资风险边界

Flux Insight 仅用于一般信息、教育学习及用户自主研究，不根据用户个人资产、收入、风险承受能力、投资目标或其他个人财务情况提供个性化投资建议。

Flux Insight 不提供证券经纪、证券交易执行、订单路由、客户资金托管、证券账户管理、投资组合管理或代客交易服务。

平台中的策略、规则模型、排名、候选池、历史筛选结果及其他模型输出属于研究筛选和观察工具，不属于买入、卖出或持有任何证券的指令，不提供目标价格、仓位比例、保证结果、保证收益或预期收益承诺。

历史观察、历史表现、统计关系及过去的模型筛选结果不能保证或预测未来结果。市场、事件、公司及其他研究信息可能存在延迟、不完整、错误或后续修订。用户应自行核实重要信息并独立作出自己的金融决策。

4. 会员与访问权限

Flux Insight 可提供 Visitor、Standard 与 Pro 等访问级别。具体可访问功能由服务器端可信会员状态决定。

付款页面返回结果、浏览器参数、客户端字段、支付渠道选择或单独的付款尝试均不会直接授予或提升会员权限。会员权益只有在 Flux Insight 根据可信付款 / 兑换证据完成服务器端确认后生效。

5. Waffo Standard 自动续费订阅

Flux Insight 可通过 Waffo 提供 Standard 月度及年度自动续费订阅。当前已启用的 Standard 月度订阅价格为 US$29.58 / 月；Standard 年度订阅仅在 Flux Insight 明确开放并在定价页及结账前展示实际年度价格后提供。

在进入结账前，用户会看到所选订阅周期、价格及自动续费说明，并需要明确确认周期性计费。用户继续购买即表示授权按照结账页面所示的实际订阅周期和价格重复扣款，直至用户取消未来自动续费。

Waffo Standard 月度订阅按月自动续费；Standard 年度订阅在启用后按年自动续费。除非用户提前取消未来续费，相应订阅会在每个计费周期结束时续订。用户可通过 Waffo Consumer Portal 管理或取消未来续费：https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login

取消未来自动续费通常不会提前终止已经有效支付且尚未到期的 Flux Insight 会员时间。通过其他独立购买或合法兑换获得、且仍有效的会员时间，也不会仅因 Waffo 的未来续费停止而被自动删除。

如结账适用税费，相关税费及支付处理按照 Waffo 作为 Merchant of Record 的结账规则执行。

6. 其他支付方式

Flux Insight 可能继续提供 CNY 人工支付渠道。人工支付不属于自动续费订阅。用户提交付款信息后，Flux Insight 会在完成付款证据核验后再更新会员权益；仅提交付款信息、待审核状态或被拒绝的付款记录本身不会授予付费权限。

Standard 月付与年付的前台支付渠道可由 Flux Insight 管理员分别配置为仅人工支付、仅 Waffo，或同时展示两种方式。该展示设置不会改写既有订阅或历史付款记录。

7. 取消与退款

Waffo 用户可通过 Waffo Consumer Portal 管理订阅、取消未来续费，并在符合条件时提交退款申请。

数字服务可能在付款成功后立即开通。因此，已正常交付并开始使用的订阅费用通常不会仅因用户改变购买意愿而自动退款。

可进入退款审核的常见情形包括重复扣款、经适当核实的未经授权支付、重大技术故障导致已购买服务持续无法访问且在合理期限内无法恢复，以及适用消费者保护法律明确要求退款的其他情形。

获批退款后，与被退款付款对应的付费权益可能相应调整；通过其他独立购买或合法兑换获得且未被退款的有效会员时间，按照各自权益记录处理。

本条款及退款政策不限制适用法律赋予消费者且依法不得放弃的权利。详细退款规则以 /refund 页面公布的退款政策为准。

8. 账户与可接受使用

用户应妥善保护账户凭据，并不得： • 出售、出租、转让或共享账户以规避会员限制； • 未经许可批量抓取、复制或重新分发付费内容； • 探测、攻击、绕过或干扰 Flux Insight 的认证、授权、安全或服务运行机制； • 冒充 Flux Insight、其他用户或第三方主体； • 利用 Flux Insight 从事违法、欺诈、侵权或其他不当活动。

Flux Insight 可在合理必要范围内采取安全措施，包括限制、暂停或终止存在安全风险、滥用或违反本条款的账户访问，并保留适用法律要求的程序和用户权利。

9. 知识产权

Flux Insight 的软件、界面设计、原创编辑 / 研究内容及分析方法受适用知识产权法律保护。

有效订阅授予用户在有效会员期限内使用服务的有限、个人、不可转让访问权，不转移底层软件、内容、数据呈现方式或其他受保护材料的所有权。

第三方或公开来源的信息及外部链接可能继续受其原始权利人与相应条款约束。

10. 服务可用性与变更

维护、上游服务中断、市场休市、网络 / 支付服务故障、安全事件或数据延迟可能影响服务。Flux Insight 不承诺服务永不中断、绝对无错误或所有信息始终实时准确。

Flux Insight 可对功能、内容或服务结构进行合理更新，但不会通过界面文字或客户端参数静默改写既有付款证据或已确认会员权益。

依法不能排除或限制的强制责任与权利不受本条款影响。

11. 隐私与支付数据

Flux Insight 对个人信息的处理遵循公开的隐私政策。

Waffo 订阅使用 Waffo 托管结账流程。Flux Insight 不需要在自身应用服务器上保存用户的完整银行卡号、CVV 或银行卡 PIN 等完整卡片认证数据。

12. 客户支持

客户支持、账单、退款及隐私联系邮箱：support@chanlun.org

该邮箱应与 Waffo Business Details 及客户收据中展示的支持邮箱保持一致。

13. 主要法律框架

Flux Insight 的主要运营地区 / 主要司法管辖地为香港特别行政区，中国。

如适用于某一用户或交易的消费者保护、隐私、电子商务或其他法律包含不得通过合同排除的强制权利或义务，则该等强制规定优先适用。

14. 条款更新

如本条款发生重大变更，Flux Insight 应发布新的版本及生效日期。需要用户重新确认的重大变更，应通过 Flux Insight 的版本化政策确认机制处理后再生效。